Om inzicht te krijgen in de behoeften van de doelgroep hebben we gesprekken gevoerd met bestaande klanten van UnravelNow. Uit deze gesprekken bleek dat klanten vooral kiezen voor UnravelNow vanwege de specialistische kennis op het gebied van duurzaamheid en de sterke koppeling met bedrijfsdoelstellingen. Deze combinatie van expertise en praktische toepasbaarheid wordt als onderscheidend ervaren.

Daarnaast gaven klanten aan dat een website had geholpen bij hun keuzeproces. Zij wilden vooraf meer inzicht krijgen in eerdere projecten, werkwijze en resultaten om beter te kunnen beoordelen of UnravelNow bij hun organisatie past. Professionaliteit, betrouwbaarheid en expertise kwamen daarbij naar voren als de belangrijkste waarden die een website moet uitstralen.

Op basis van deze inzichten hebben mijn team en ik de visuele identiteit en website ontworpen, met als doel het vertrouwen van potentiële klanten te vergroten en de expertise van UnravelNow duidelijk zichtbaar te maken.